お客様からの仕様策定に係る見解を求めるメールに対し，それなりの見解に加え，より調査するにはこんな方法ですかね，的な返信メールが投げられていました．その返信メールのCCに私が入っていました．現役だったら確かに，私が対応する毛色の内容です．こんな動きがあるよの把握のため，ついでにこの返事でいい？という意味のCCだったことでしょう．
追加調査，ちょっと厄介よね．でも以前，似たようなこと，やった記憶があります．まとめ資料を探し出して，内容をざっと見てみました．資料を作ってから4年経っているので，事情とか詳細とか朧げでしたが，そこそこ参考になるのではないでしょうか．ってことをメンバーに伝えたら，その資料がお客様まで回っていきました．
それを受けた先方から来たメール「まさに求めていた情報です！」嬉しいじゃないの．社会的な距離の人から久しぶりに褒められ，承認欲求が満たされた感じ．昔の自分に感謝．