先日の母電話で，父PCにプリインストールされているExcelが急に使えなくなったとの相談を受けました．ファイルが保存できなくなるという症状．既存のファイルでも新規作成のファイルでも同様で，読み取り専用属性のファイルを開いているとか，ブックの保護が有効になっているとかではありません．ライセンスが切れたような動きです．
Excelのバージョンを確認すべく，スタートメニューのアイコン隣の表記を訊いたところ，「Excel mobile」となっているそうな．西暦が付くではなくmobileとな．Office365系なんでしょう．10.1in以下の画面のノートPCなら無料でずっと使えるけど，それより大きいのだとMicrosoftアカウントと紐づけてライセンス料を云々，とGoogle先生に教わりました．件のノートPCの画面の対角線長を測ってもらったところ，26cm弱とのこと．10.1inか．以下なのか未満なのかグレイゾーンですが，駄目なのかも．
問題のPCは父と弟が家電量販店で買ってきたWindows10とのこと．仕事で使う手前，ちゃんとMicrosoft製のOfficeがプリインストールされているものを狙って買ったようですが，当面体験版のを掴んだのかもしれませんね．遠隔サポートには限界があるので，あとはそちらでよろしくということで，電話を置きました．なるほど，そんな罠もあるか．情弱には辛い世の中になったもんです．